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客服技术专员岗位职责(2篇范文)-k8凯发

发布时间:2023-10-11 热度:64
友情提示:《客服技术技术员岗位职责》部份工种内容具有通用性,会出现个别不同篇数之间职责内容一样的情况,这表示该内容为该领域内通用版,适用于多个工种。
以下是小编为大家收集的客服技术专员岗位职责,仅供参考,希望对您有所帮助。

【第1篇】客服技术专员岗位职责

技术客服专员 1、普通话标准,声音甜美;

2、熟练使用办公软件(word、excel等);

3、电脑打字40-50字/分钟;

4、踏实、认真、热情、反应敏捷、表达能力强、性格开朗;

5、能够接受夜班或者倒班;

6、有团队精神、有责任心、有较强的执行力,抗压能力强,能够接受加班;

7、至少在公司任职1年以上。 1、普通话标准,声音甜美;

2、熟练使用办公软件(word、excel等);

3、电脑打字40-50字/分钟;

4、踏实、认真、热情、反应敏捷、表达能力强、性格开朗;

5、能够接受夜班或者倒班;

6、有团队精神、有责任心、有较强的执行力,抗压能力强,能够接受加班;

7、至少在公司任职1年以上。

【第2篇】客服凯发k8国际的技术支持专员岗位职责

1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试;

岗位要求:

1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉windows、mac、android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力;

3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;

《客服技术专员岗位职责(2篇范文).doc》
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