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1.作为现场管理部经理的助手,协助现场管理部经理开展经营管理工作,对现场管理部经理负责。
2.对卖场进行全面督导(包括现场相关部门人员),对百货商场经理和现场管理部经理负责,并及时汇报督导情况。
3.组织在职员工和新进员工的在职岗位培训及评测、人员调整。
4.负责组织协调工作,做到“上情下达、下情上达”。
5.对处理卖场的顾客投诉负有重要责任,出现问题应及时解决或上报。
6.严格执行服务流程和服务规范,并负责安排实施和检查。
7.组织检查卖场内的环境卫生情况及安全情况,做好全员防损工作。
8.督察营业员的服务质量,并努力提高服务意识和水准。
9.对卖场进行实时监控,及时发现问题并依章处罚。
10.做好现场管理部经理临时交办的工作,并及时汇报进展情况和卖场存在的问题。
岗位职责:
1、协助公司完成团队业务和组织发展指标的达成;
2、负责公司基础管理的推动、督促和检查工作;
3、负责公司各项会议经营的策划、组织及实施工作;
4、结合公司阶段经营目标,进行相关推动方案的策划、制定、实施及追踪工作;
5、结合互联网保险发展趋势及公司现状,进行创新项目的策划、组织、实施工作;
6、负责公司经营数据的总结分析,制定分析报告;
7、负责公司团队训练的规划、组织与实施工作;
任职资格:
(1)工作能力要求:
1、具有良好的沟通协调能力、执行力、应变能力;
2、抗压能力强,有责任心;
3、勇于开拓创新,具有挑战精神;
4、熟练使用excel、ppt、word等办公软件;
(2)工作经验要求:
1、3年以上保险行业组训、讲师经验优先;
2、有互联网保险运营经验优先;
(3)所需人才所在领域:
保险、金融、互联网领域