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z公司办公管理制度
一、例会制度
(一)经理办公会:
1、每季度召开一次,由经理办公室安排召集,总经理主持,各实体经理和部门负责人参加;
2、对上季度工作进行检查,对本季度工作进行部署。
(二)专题工作会:
1、解决经营过程中需要各部门、各实体协调解决的问题;
2、新片上映前的宣传策划和市场营销工作。
(三)部门(或实体)工作会:
1、由各部门负责人或实体经理召开;
2、每周一上午,上班时间一到即开始;
3、由实体经理或各部门负责人对上周工作情况进行检查;
4、研究并部署本周主要工作;
5、每周一上午10:00以前,各部门须将其本周工作安排的内容,以文字形式报送总公司办公室。
二、办公费用管理
1、办公用品费、电话费、通讯费、车辆运营费按部门或实体独立核算,控制管理;
2、所有的往来单位或客户招待等,一律在事前申报,并实行总经理(或实体分管领导)一支笔审批制度。
三、传真管理
1、各部门拟写传真,应使用公司指定的传真文本格式;
2、发出传真原则上由总经理或分管经理签发;
3、传真完毕后,由办公室负责登记、存档;
4、重要传真发出后,应致电对方询问收到否,是否齐全;
5、等待回复的传真件在回复件来后,应将原件同回复件放在一起保存。
四、出差管理
1、员工出差,本着高效节能的原则实行五定:定人员、定时间、定任务、定路线、定要求;
2、出差前应以书面形式报告出差的事由、人员、时间、地点、交通工具、行程、费用等,由分管经理批示后,报总经理签批,批准后方可出差;
3、出差伙食补助费,不分途中和住宿,每人每天补助15元,特殊地区20元(深圳、珠海、广东等沿海地区;港、澳、台地区);
4、出差交通补助费,每人每天3元,包干使用,不再凭据报销市内交通费;乘坐往返机场的专线客车费用,在出差人员交通补助费包干之外据实报销;
5、出差交通工具等级及住宿费标准,由各实体视经营情况自定;
6、抵达目的地后应首先向公司通报住宿地址及联系电话,每天向上级汇报当天工作情况,以便及时联络;
7、出差回来后三天内必须办理差旅费报销手续,报销时需附出差报告,财务经审核费用和出差报告无误转总经理签批后,方可报销费用;
8、分管领导或部门负责人对出差公干后能提供重大信息和优质高效地完成任务的员工予以奖励。
五、市内上下班交通补助
员工家庭住址与单位相距4华里(三站路)以上者,每人每月可享受交通补贴50元,随本人工资按月发放。
公司办公设备管理制度
1.0、目的
为了更有效地管理和使用公司的计算机、传真机等办公设备,使现代办公设备在本公司生产和管理中充分发挥作用,并进一步提高员工的计算机应用水平,把企业计算机信息管理提到公司战略管理日程,特制定本制度。
2.0、范围
计算机等办公设备,包括计算机及附属设备、网络设施、电话机、传真机、复印机、音响及附属设备、投影仪等专用于公司办公、开会及培训所用的资讯设备。
3.0、职责
3.1、计算机等办公设备使用人负责计算机等办公设备的正确使用和日常维护与保养。
3.2、信息管理课负责计算机等办公设备的采购、维修与故障排除、报废判定、日常管理等工作。
3.3、公司资材管理部负责计算机等办公设备的报废处理工作。
3.4、集团公司行政管理部为本制度的归口部门,负责本制度的编制、培训及落实执行工作。
3.5、集团公司企业管理委员会负责本制度的审议及授权主管人签核,总裁负责本制度的批准执行。
4.0、作业内容
4.1、相关作业流程图和责任人、配合人。(详见流程图)
4.2、流程图相关事项说明
4.2.1、办公设备请购
4.2.1.1、办公设备请购,由使用人提出申请,填写“计算机等办公设备请购单”,经部门部长审核确认后提交信息管理课(若同一部门多个员工均须请购,则由部门汇总、部长签字,统一提交信息管理课)。信息管理课根据具体情况进行审核,填写意见(包括预计费用),依照审批权限报主管领导审批。在信息管理课课长审核权限之内的,由课长确认签字直接安排采购(若有库存货,则直接按领用程序领用);在信息管理课长审核权限之外的,报主管领导审批后,由信息管理课安排采购(若有库存货,则直接按领用程序领用)。采购审批权限参照《财务审批制度》。
4.2.2、办公设备入库、验收
4.2.2.1、采购回来的办公设备须办理入库、验收手续,信息管理课负责设备质量的验收,验收合格后,保管员根据实际入库数量填写“计算机等办公设备入库单”入库。
4.2.3、办公设备领用与配置
4.2.2.1、计算机等办公设备专用于员工办公使用,不得挪于非工作之外其它用途。员工领用、配置标准依照《岗位职务说明书》中办公设备配置要求,填写“计算机等办公设备领用单”,按照《财务审批制度》审批权限要求进行审批后,到信息管理课领用。
4.2.2.2、电话机、传真机的领用与配置,各部门根据实际工作需要,确定要安装、及须增加的电话机和传真机。安装内线电话须填写“电话、传真服务联系单”,由本部门部长签字后,提交到信息管理课直接安排人员安装。安装长途电话、传真,须填写“电话、传真服务联系单”,由本部门部长、分管总监签字,提交人力资源总监审核,报总裁批准后,交信息管理课负责办理。
4.2.3、办公设备使用与维护
4.2.3.1、计算机及附属设备的使用与维护
4.2.3.1.1、计算机及附属设备由使用人负责保管,除电脑工程师外,任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。若出现人事变动(调岗、离职等),办公设备交接参照公司《员工异动、移交管理制度》执行。
4.2.3.1.2、计算机使用人要负责所使用的计算机及相关设备始终处于整洁、无灰尘的状态。
4.2.3.1.3、规定在工作时间内不得做与工作无关事情,禁止在计算机上安装各种游戏。违反者按公司《奖惩管理制度》执行,信息管理课对上述违纪现象须作定期或不定期抽查,并对违纪行为作出处罚建议,交主管部门执行。
4.2.3.1.4、接收e-mail的时,须使用杀毒软件彻底查收邮件无病毒后,才能打开邮件以免带入病毒影响公司计算机网络。
4.2.3.1.5、禁止私自更改计算机的ip地址,以免影响网络上其他计算机的正常工作。
4.2.3.1.6、电脑使用人在利用网络给其他员工共享文件须设置密码,以免被他人给破坏。
4.2.3.1.7、电脑使用人须遵守公司的保密规定,电脑信息属公司机密,不得向公司外部人员泄露。
4.2.3.1.8、电脑使用人不得有意破坏电脑硬件设备,若经发现、核实后,照原价3倍进行赔偿。
4.2.3.1.9、电脑使用人在关机时,不得强行切断电源进行关机,应按操作规范进行关机。
4.2.3.1.10、电脑使用人须经信息管理课确认上岗资级,不具备操作资格者,须经事先培训上岗(参见《员工培训管理制度》)。非计算机使用人不得上机操作,如有发现或造成计算机无法正常使用者,按制度处罚外,一切后果自负。
4.2.3.1.11、计算机使用人要做好日常数据备份工作,坚持做到数据双备份,重要文件资料可以备份到软盘。如有特殊要求,可以把季度或年度的资料汇总做成光盘作永久性保存。
4.2.3.1.12、打印机的日常使用中,色带、墨合用完需及时更换,更换时须严格按操作说明操作。
4.2.3.2、电话机、传真机、复印机、音响及附属设备、投影仪等办公设备的使用与维护
4.2.3.2.1、以上办公设备操作,详见《使用说明书》,出现故障须叫专业人员维修。
4.2.3.2.2、若使用过程中出现人为损坏,经发现、核实后,照原价3倍进行赔偿。
4.2.4、办公设备的维修
4.2.4.1、计算机及附设备的维修:计算机使用者在使用过程中出现软、硬件问题时,使用人需填写“维修服务联系单”提交到信息管理课,信息管理课凭“维修服务联系单”安排技术人员进行维修。修好后,使用人须在“维修服务联系单”上签字、确认。
4.2.4.2、其它办公设备的维修:一般异常,由信息管理课技术人员排除,填写“维修记录表”;若涉及更换配件,使用人须填写“维修服务联系单”提交信息管理课报修,信息管理课根据“维修服务联系单”安排相关技术人员维修,修好后,使用人须在“维修服务联系单”确认、签字。
4.2.4.3、所有办公设备,在保修期内,参照《设备保修协议》执行,保修期外,由信息管理课依实际情况安排相关技术人员(可以外请,涉及费用须事先上报核准)进行维修。
4.2.5、办公设备的报废认定与处理
4.2.5.1、计算机、打
印机、复印机、传真机等办公用品,由于故障而无法修复或无维修价值需要报废的,设备使用部门须填写“计算机等办公设备报废单”,交信息管理课进行审核,按审批权限报主管领导批准后,将“计算机等办公设备报废单”及待报废办公设备交公司资材管理部处置。
4.2.5.2、资材管理部确认无误后,填写“待报废物品入库单”入库。资材管理部出售或报废处理物品时,须填写“报废物品处理确认单”。附上“计算机等办公设备报废单”一起交给信息管理课进行审核,按审批权限报主管领导批准后,进行出售或报废处理。
房地产公司财产、办公用品管理制度
一、公司财产、办公用品由办公室负责管理,并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。
二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任,对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评,并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏,应由当事人酌情赔偿。
三、各部门需购物品须按月提出购买计划,由部门经理按照'合理、必须、节约'的原则填写《物品购买申请》,注明购买原因、数量及预算价,按相关程序和管理权限报有关领导审批 。
四、各部门购买物品计划,经审批后交办公室统一采购,专用或特殊用品需自行采购时,应事先征得办公室核准。
五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。
六、员工领用物品均需填写'物品领用单'。单价在100元以上物品,员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的,应有但是人酌情赔偿,赔偿由办公室会同财务部门核定,大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。
七、物品报废须由使用部门经理填写'报废申请单',由办公室会同财务部门审核,报有关领导批准后执行。
八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。
维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务
1、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。
3、非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。
4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。
5、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。
7、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理。
8、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。
10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调,关窗,断电,锁门。
13、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
14、危险品严禁带入办公区域。
此制度从公布之日起执行
房地产公司财产、办公用品管理制度
一、公司财产、办公用品由办公室负责管理,并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。
二、 各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任,对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评,并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏,应由当事人酌情赔偿。
三、 各部门需购物品须按月提出购买计划,由部门经理按照'合理、必须、节约'的原则填写《物品购买申请》,注明购买原因、数量及预算价,按相关程序和管理权限报有关领导审批 。
四、 各部门购买物品计划,经审批后交办公室统一采购,专用或特殊用品需自行采购时,应事先征得办公室核准。
五、 各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。
六、 员工领用物品均需填写'物品领用单'。单价在100元以上物品,员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的,应有但是人酌情赔偿,赔偿由办公室会同财务部门核定,大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。
七、 物品报废须由使用部门经理填写'报废申请单',由办公室会同财务部门审核,报有关领导批准后执行。
八、 所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。
物业公司办公管理制度
(十)
一、工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。
1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加。
2、工作例会内容为: 各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;
部门间工作协调、配合;
各部门经理工作建议;
公司工作安排;3、工作例会原则上为60分钟。
有话则长,无话则短。
4、本制度一经确立,不再另行通知。
非紧急事务处置,不得请假。
5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。
6、会议地点:物业公司本部。
二、会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。
1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。
2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。
3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假。
4、参会人员在会场内应 手机等通讯工具(特殊需要除外),集中精力开好会。
5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。
6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。
7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。
三、礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定。
1、注意礼节、讲究原则。
物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。
2、 一视同仁、举止得当。
物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。
3、 严于律己、宽于待人。
在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。
4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。
5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁。
四、员工着装管理制度
1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。
2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是:得体、大方、整洁。
3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服:
(1)夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣;
男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),女员工可着有扣凉鞋。
(2)冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋。
(3)无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。
4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐。
男职员发不过耳,并一般不准留胡须;
女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。
5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁。
回公司需按公司要求着装。
6、服装换季时间,由公司统一规定。
7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元;
一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元。
8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。
一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元。
五、电话管理制度
1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度。
2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。
3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费。
4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。
5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。
各部门经理应建立《长途电话登记簿》,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。
禁止因私使用公司长途电话(特殊情况需经部门经理同意后方可使用)。
6、公司传真收(发)应登记备案后交收(发)人签字确认。
六、公司节假日值班制度
1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员。
2、目的:以公司业务工作为主。
3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。
4、值班要点:
(1).处理未完成工作;
(2).处置下班后及节假日的突发、紧急事件。
(3).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
(4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。
(5).值班人员要按规定准确填写值班日志。
七、公司保密制度
1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。
2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。
3、公司秘密包括下列秘密事项:
(1)公司重大决策中的秘密事项。
(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
(4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
(5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
(6)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。
(7)其他经公司确定应当保密的事项。
(8)一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
(9)业主档案、园区声像监控档案。
4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理委托专人执行;
采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。
公司文印及办公设备管理制度(九)
1文印工作管理
1.1文件打印
1.1.1文员接稿后,应认真检查审批手续是否完备,字迹是否清楚,文面是否整洁。对批手续不全、文面凌乱不清的文稿,文员有权拒绝执行。
1.1.2文员要树立严格的保密观念,不得将打印、复印或传真资料中有关公司秘密的事项透露给他人。
1.1.3文员要严格按照审批份数打印,不得截留任何文件,废弃文稿须按规定销毁。对需要留存的文档,须按目录存放并注明路径。
1.1.4文稿清样打印完毕后,文员将原稿与清样及时送达呈交人或通知有关人员来取,不得延误。
1.1.5拟稿人负责校对清样并签字。属校对未发现的错误由校对人负责,校对后没有改正的,由文员负责。
1.2文件复印、传真
1.2.1文件资料复印、传真由办公室主任批准。
1.2.2文员对复印和传真的文件资料,在《文件复印、传真登记薄》上做好记录,月终按部门汇总统计,报办公室主任。
1.2.3私人资料,不得在公司复印、传真。
2办公设备管理
2.1公司办公设备由办公室统一管理,并定期检查使用与维护情况。使用部门要指定专人负责保管和使用,指定专人在使用前必须经过培训。否则,造成设备损坏除负赔偿责任外,视情节给予30元―50元的罚款。
2.2各种办公设备须放置在指定的地点,不得擅自移动。
2.3使用部门指定的专人要熟悉办公设备的使用、保养方法,按规范要求操作,保持设备清洁和正常运行。发现故障,应及时向办公室报修,禁止私自对设备进行拆卸修理。
2.4办公室主任对报修的办公设备进行界定,人为损坏的由直接责任人负担维修费用;如果不是人为的损坏,则由公司负担维修费用。维修工作由办公室组织实施
2.5办公室建立办公设备台帐,定期与财务管理部核对,每年盘点一次。
2.6电脑和网络管理
2.6.1电脑管理员负责电脑及网络的定期检查与维护。
2.6.2严禁使用电脑干与工作无关的事情,如玩游戏、私自上网、干私活。违反者罚款10元/次。
2.6.3使用电脑要提高安全和警惕意识,定期进行杀毒,禁止使用不明来历的软盘和质次的光盘。如需使用外部软盘,要先进行杀毒。
2.6.4在未获批准和无专业人员指导的情况下,使用人员不得对电脑内软件和程序进行删除和修改,不得加载无关软件。
分公司办公例会管理制度
1主题内容及文件适用范围
1.1本文规定了分公司办公例会管理办法,旨在督促分公司对其日常运营、管理工作
进行定期检查跟踪,发现存在的问题并及时改进,加强分公司内部各部门工作的
沟通,规范分公司管理。
1.2本制度适用于中企动力各地分公司的办公例会管理。
2管理与组织
2.1总部企业规划管理部制订本制度并负责修订解释。
2.2高级行政总监负责对所辖行政大区内各分公司例会的执行情况进行检查和监督。
2.3分公司行政总监负责本公司办公例会的召集主持和管理工作。
2.4分公司行政部负责办公例会的具体组织、会议记录、会后任务跟踪检查等工作。
3管理内容
3.1会议目的:检查、掌握分公司日常运营、管理工作执行情况,加强分公司内部各
部门工作的沟通,规范分公司管理。
3.2会议周期和时间:每周例会,每周第一个工作日召开,会议时间应控制在3小时
之内(各分公司可结合实际情况确定会议时间)。
3.3会议地点:分公司所在地会议室。
3.4责任部门:分公司行政部。
3.5会议召集及主持人:分公司行政总监(助理行政总监)
3.6参会人员:高级行政总监(如有)、高级商务总监(如有)、行政总监(助理行政
总监)、商务总监(助理商务总监)、各部门经理级员工、行政总监(助理行政总
监)认为有必要参加例会的其他员工。
3.7会议议程
3.7.1上周例会决定事项执行情况的跟进总结;
3.7.2各部门通报上周工作总结、下周工作计划;
3.7.3针对存在的问题进行沟通研讨,制定k8凯发的解决方案;
3.7.4传达、解释总部的最新政策、文件和要求;
3.7.5其他需要沟通、交流的事项。
3.8会议程序:
3.8.1分公司行政部负责会议通知、会议室安排、所需文字材料、仪器设备等的准
备工作。上述工作应在会议召开前10分钟就绪。
3.8.2与会人员必须严格遵守会议时间,应尽量提前两分钟到达开会地点,如有特
殊原因临时不能与会者,应提前通知主持人,并安排部门员工参会。
3.8.3行政部需负责做会议内容记录,会后整理《会议纪要》,《会议纪要》要标明
会议召开的时间、地点、参加及缺席人员的情况及会议议题,简明扼要反映
会议内容`,并准确真实地反映与会人员的意图,在会后1个工作日内整理
完毕电邮发送参会人员,抄送行政大区高级行政总监、片区高级商务总监和
总部企业规划管理部。
3.8.4会议内容的跟踪落实:与会人员及各有关部门要认真执行会议决定的事项,
严格按照会议决定的内容开展相关工作并及时向行政总监、商务总监和有关
负责人汇报工作进展情况。
3.9会议纪律
3.9.1与会人员必须认真对待会议主题,积极发表自己的见解,对发表意见的真实
性、可行性负责。并且要注意条理清晰,简明扼要。
3.9.2会议期间,所有与会人员应将随身携带的手机调至振动状态,中途不得随意
离场。
3.9.3办公例会上讨论的问题属于公司机密,参会人员必须遵守公司的保密制度保
守公司机密。
3.10处罚规定:
3.10.1无故缺席人员罚款300元,并给予通报批评;无故迟到人员每迟到1分钟罚
站5分钟,以此类推。
3.10.2违反3.9.3规定的人员将视严重程度给予行政处分――降级降薪、留职查看
直至开除。必要时,对于情节严重者公司将诉诸法律解决。
3.10.3本条涉及的罚款将作为员工活动经费由分公司行政部统一保管,行政总监
(助理行政总监)批准后使用。
3.11工作周报管理
办公例会要求各部门采用工作周报的方式,向全体与会人员通报本部门上周工作完成情况及下周工作计划。周报具体要求如下:
3.11.1提交周报的时间:每周五下班前交分公司行政总监工作邮箱。
3.11.2周报内容要求:
3.11.2.1工作周报包括本周工作总结与下周工作计划(请按附件模版要求填
写)
3.11.2.2周工作总结要求
3.11.2.2.1对照周计划目标,逐条总结完成情况及主要工作,总结中应说
明工作重点、达到的效果以及工作经验和教训。
3.11.2.2.2对存在的问题要作出简要说明及分析,分析对目标实现产生重
要影响的问题及导致该问题的关键因素。
3.11.2.2.3对未尽工作和存在问题提出进一步k8凯发的解决方案。
3.11.2.3下周工作计划
3.11.2.3.1要逐条列出下周部门各项工作计划,各项工作要有量化的目标,
对不可量化的目标要尽可能细化。
3.11.2.3.2要指明各项工作预计的结束时间、本周的工作目标、是否需要
上级或其它部门的配合等内容。
3.11.3工作周报的考核
3.11.3.1无正常理由,未按时提交工作周报的,予以通报批评(扣除部门负责
人当月绩效工资的50%。
3.11.3.2由于特殊原因(出差、休假、重要事宜处理等)未按时提交工作周报
者,应及时向行政总监(助理行政总监)说明原因,经批准后,可在
事由结束后二日内补交工作周报。
3.11.3.3上述考核由行政总监(助理行政总监)负责。
4附件
4.1《分公司周工作会议记录》
4.2《分公司各部门周工作汇报表》
公司办公区域环境卫生的管理制度
一、办公区域环境卫生的规定
1、所有员工有责任和义务维护公司办公区域的整洁和环境卫生,并有权指责批评任何违反公德的行为(包括:办公区域内环境卫生、个人桌面的整洁、个人办公座位的周围环境整洁,地毯清洁等);
2、不得在地毯上用推车、椅子等搬运物品;
3、员工应保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观,桌面只能摆放文件夹、笔筒、台历、电话,不得摆放与工作无关的物品,不得摆放食品等杂物;
4、员工离开办公桌前应整理办公桌面,椅子归位,关上抽屉,关闭电脑,方可离开;
5、员工不得将重要文件放在桌面,看过后应锁进抽屉;
6、不得在办公区域的通道处摆放物品,阻碍通行;
7、使用完后的办公用品应放回原处,报纸看完后放回报架;
8、员工必须保持办公区域的卫生,不得随意乱扔杂物,不得将任何物品往楼下扔。
二、员工的行为要求
1、员工不得在上班时间聊天、大声喧哗、打闹、影响别人工作;
2、员工不得在办公区内吃东西,包括午餐、口香糖、饮料及所有食物;
3、员工不得在办公区内化妆;
4、员工不得在工作时间阅读与工作无关的报刊;
5、员工不得在其他办公区域乱串,不得带领与工作无关的人员进入公司;
6、员工必须在吸烟区内吸烟,任何时候都不得在办公区域内吸烟;
7、员工在进入办公区域前请擦净鞋底,注意不要将水渍、污物带进办公区域;
8、员工的雨伞应按公司要求统一放在伞架上,不允许将湿伞带进办公区域;
9、隔离板上不许粘贴图画、饰物等与工作无关的物品。与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴,严禁用图钉、铁钉等固定。
10、违反以上规定者,公司将视具体情况处以20元-500元的罚款,严重违反规定的公司将予以解除劳动合同。
三、前台区域的管理规定
1、不允许员工在前台区就餐(前台值班人员除外),放置食物,乱丢垃圾;
2、严禁在前台打电话或长时间接听电话;
4、严禁长时间将纸箱、推车等非前台所属物件放置前台区;
5、除会客外,严禁员工在前台会客区就坐;
6、严禁在前台区吸烟;
7、员工不得将水倒在公司前台区的植物里(清洁工除外);
8、不得损坏或擅自拿走前台公共物品;
9、违反以上规定者视情节扣款20-100元,经批评教育仍不改正者,一律从严从重处罚并大区内通报批评。
四、就餐区的规定
1、严禁员工损坏餐桌及椅子;
2、员工就餐后,须将快餐盒等杂物扔到防火通道垃圾桶内,严禁将就餐物品扔在电梯旁的垃圾桶里或散落桌椅、地上;
3、严禁在就餐区吸烟;
4、违反以上情况者将处以20-200元罚款。
五、办公区域环境卫生的检查规定
1、由运营中心负责具体执行监督检查工作;
2、每星期运营中心进行一次全面的办公环境卫生情况检查;
3、检查后将各部门办公区环境卫生按得分进行排列,并公布在一周工作简报上。
行政人事管理制度文件
科技服务公司办公环境及员工行为管理制度
一、办公环境与秩序管理
(一)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
(二)职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
(三)职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐,行政管理部每周六11:00对办公环境进行检查。对办公桌面整洁的要求如下:
a)无人办公时,办公桌面只能放置笔筒、文件架(纸质文件用文件夹/袋装好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品摆放整齐,无灰尘。
b)离开座位时,将椅子推好,放整齐,杯子和鼠标垫放在标签定点位置上。
c)椅背上禁止挂衣物。
d)座位地面上不允许堆积杂物。
e)洽谈室桌面不允许放置茶具、抹布以外的杂物,使用完茶具要清理干净,摆放整齐,烟灰缸要清空,桌面无烟灰、水渍。(行政专员于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者负责清理)
(四)职员就餐区域为会议室,早餐在九点之前吃完,午餐在十四点半之前吃完。若因特殊情况未能在9点前吃完,则只能吃包点类早餐,用餐时间为10分钟以内。若发现上班之后还有人员吃除包点以外的早餐且用餐时间过久,第一次写800字书面检讨书,第二次开始每次扣10元。
二、着装与行为管理规定
(一)所有员工周一到周六统一穿公司制服、统一佩戴工牌。还没有领到工服的新员工:男员工上身衬衣,下身西裤,深色鞋,衬衣下摆束入裤内。
(二)女员工上身衬衣,下身西裤,深色鞋,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。办公时间内不得以'休假'、'出差'等缘由不按公司规定着装,凡没有按照要求着制服的,没有充分理由者,一律罚款20元。具体着装要求见《工作服管理规定》着装规定相关条款
(三)遇公司有娱乐活动、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。
(四)严禁在办公场合大声喧哗、嬉闹、跑动。员工讨论问题或打电话等,不应影响其他人正常工作。
(五)工作时间不做与工作无关的事,不许串岗闲聊、玩游戏、看影视、干私活、长时间在洽谈室抽烟、喝茶。
(六)上班时间不得因私事擅自离岗。
(七)禁止在公共办公区域抽烟。
物业公司为了更好的发展,特制定相关管理规定。以下是小编搜集并整理的有关内容,希望对大家有所帮助!
第一章 总则
第1条目的
为树立良好的公司形象,规范行政办公工作,维护良好的工作环境,保障公司各项业务的正常运转,特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理
行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门,负责公司行政工作的各相关事项。
第二章 办公管理
第4条员工应遵守公司的规章制度,自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁,无杂物,工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静,工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗,不聚众聊天,不打瞌睡,不在办公室内吃零食。
第8条上班时间,严禁办理私人事情,因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访,应起身相迎,做到态度和蔼,彬彬有礼;来客告辞,起身相送;在回答来客询问时,不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室,应人走灯熄,关好门窗、电源等。
第11条爱护公物,节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌,注重仪表仪容,按规定着装;接待来访客人,应热情主动。
第三章 会议管理
第13条各种会议由召集者负责组织安排,并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象,准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作,准时到会,并带笔记本及相关会议资料,如因故无法参加会议,须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则,各发言者应事先做好准备,发言应简明扼要,以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
1.公司经理办公会议原则上每月召开一次,参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
2.项目区域办公会议于每月10日召开,参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开,参会对象为部门所有人员。
4.各班组每月至少组织一次例会,进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
第18条如遇特殊情况,会议组织者须另行通知;上一级别会议与本级别会议在时间上有冲突时,以上一级别会议为主,本级别会议作相应时间调整。
第19条凡会议所作的决议、决定及重要事项必须形成会议纪要,经行政人事部整理后以文件形式印发并贯彻执行。
第四章 公文管理
第20条各级政府、上级部门下发和其他单位抄送的公文,统一由行政人事部行政专员收管,并负责签收、分类、登记和分发、传阅。
第21条以公司名义发出的各种文件须编号、登记,统一对外发送。
第22条公文处理程序
1.行政专员将公文登记、分类,交行政人事部经理审阅并提出拟办意见。
2.行政专员根据拟办意见,送有关部门相关人员阅办。
3.领导批办的公文,按批示意见交有关部门负责办理。
4.如承办过程中有疑问或问题,应及时请示、报告。
5.办理完毕后,相关部门应填写承办结果,连同原文件退回行政人事部存档。
第23条对送阅文件要抓紧时间阅读,各部门人员不得无故拖延或扣押,文件传阅后,阅文人须签名并写上时间,
第24条文件一律由专人传送,一般不得横向传阅。
第五章 印章使用管理
第25条公司印章由公司总经理指定专人保管,法定代表人印章、财务专用章由财务部专人分开保管。印章未经公司总经理批准,不得随意交与他人保管、使用。
第26条部门印章由部门负责人保管或指定专人保管。
第27条印章使用审批规定如下。
1涉及人员调动(任免)、以公司名义签署的合同协议、财务收支及对外发文、发函等方面用章,由公司总经理批准。
2有关业务管理工作用章,由项目区域常务经理批准。
3使用法定代表人印章,由公司总经理批准。
4使用部门印章、有关业务管理工作用章,由部门负责人批准。
第28条未经领导批准,公司人员不得私自用章,不准携带公章外出,不准盖出空白信笺。
第29条对不符合用章规定的事项,印章保管人员有权拒绝盖章;对违反用章规定或弄虚作假,造成重大影响或经济损失的,要追究保管人、当事人的责任。
第30条刻制印章,须经公司总经理批准。作废的印章应及时封存。
第六章 传真机、复印机、计算机管理
第31条为确保办公设备的正常运行和使用,公司指定专人保管、使用,非操作人员,未经许可不得私自使用。
第32条为节约纸张和能源,公司严格控制复印和传真数量,非必要不予复印和传真。
第33条公司一般不承接外单位及私人委托的打印、复印、传真业务,特殊情况须经领导同意。
第34条计算机内存资料注意保密,凡涉及机要文件资料须加密码保存,未经批准,任何人不得提取(阅)电脑内存信息、数据资料。
第35条凡内部常用业务资料、数据,必须进行备份处理,以免丢失。
第36条严格控制计算机外部软件流入管理,严禁安装和使用游戏软件(盘),以防电脑感染病毒。
第37条工作结束后,应做好办公设备的日常保养和清洁工作,并及时处理废弃稿件,切断电源。
第七章 保密工作规定
第38条凡符合下列条款之一者,均属于公司机要文件,不得泄露。
1.关于重要决策或计划。
2.关于人事问题。
3.关于会议重要的讨论事项。
4.关于业主或租户的档案资料。
5.契约、协定或根据协商而决定的事项。
6.特别指定的事项。
第39条机要文件按保密等级可分为以下三级。
1.秘密,不能向相关人员以外者公开。
2.机密,不能向外公开。
3.绝密,不能向特别指名的最小范围内的工作人员以及承办人员以外者公开。
第40条机要文件、机要事项及其种类的认定,原则上由所管部门的负责人负责。
第41条机要文件由其制发部门制成正、副本两份,一份由制发部门分类保管,另一份由所管部门的负责人保管。
第42条机要文件的制发部门应备有发文簿,文件发至有关部门时,必须有收件人签字。
第43条机要文件来往传递(包括传真),应指定专人传接或采取亲启信函方式进行。
第44条机要文件须经制发部门负责人同意后方可复制。机要文件复制时,制发部门应将复制件数量在原件或副本上详细记录,并在发文簿上记载复制件的去向。
第45条秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事项,由制发部门负责人负责,由专人进行分发和传送。
第46条机要文件及其相关草案、其他无用资料的销毁,由所管负责人负责。
第八章 档案管理
第47条档案实行集中管理与分散管理相结合,即分别由公司、部门管理或专人负责档案管理工作。
第48条公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料,由承办部门、经办人负责将用完的文件、资料及时归档。
第49条文件结案移送归档时,相关人员须检查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,应立即追查。
第50条文件的处理手续必须完善,如有遗漏,应立即退回承办人。
第51条档案管理人员做好收件登记、编号、运转、催办工作,对按规定程序符合立卷标准要求的文件,及时进行分类、立卷及归档。
第52条档案管理人员每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全。
第53条档案管理人员保持档案室清洁,随时擦拭档案橱、架,并采取防虫措施。
第54条档案管理人员每年按规定清理一次,对已到保管期限、确定销毁的档案材料必须列册登记,经领导审批后作销毁处理。
第55条公司严格履行档案调、借阅登记、审批手续,一般仅限在档案室查阅,确因工作需要须复印或摘抄文件,须经领导批准。
第56条借阅人员不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。
第57条对于归还的档案,经档案管理人员检查无误后,立即归入档卷。
第九章 附则
第58条本制度由公司行政人事部拟定,其解释权、修改权归公司行政人事部。
装饰公司总经理办公室管理制度
会议制度
第一条、为维持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二条、会议可有5分钟弹性时间(由主持人掌握)。迟到、早退5(不含)--15分钟(含)的,一次罚款20元;迟到、早退15(不含)--30分钟(含)的,一次罚款40元;迟到、早退超过30分钟的,一次罚款50元。
第三条、会间呼机或手机每响一次罚款20元,接、打一次手提电话罚款50元,离开会场接、打电话,每次罚款100元。
第四条、会间离席者(无论何故),罚款100元。
第五条、无故不参加会议者,每次罚款200元。因故(无论是因公事、私事)请假不参加会议者,每次罚款50元(公司指定外出者或因工作约定时间必须避开例会时间且经总经理特批者除外)。
第六条、总经理例会
1、除遇特殊情况,每周三下午16:00在公司总部召开总经理例会。
2、总经理例会纪要、会议决议由总经理办公室主任记录,会后将记录单复印交总经理、每个承办人和总经理办公室主任各一份。
3、发言人应按规定的汇报内容汇报工作,发言应言简意赅,音量适中,吐字清晰。
4、因故不能参加总经理例会的部门负责人,须安排经总经理事先认可的临时负责人出席会议,未安排临时负责人的,给予一般过失单一张。
5、未按承办时间汇报例会决议完成情况的,视情节给予一般或严重过失单一张。
第七条、总经理例会的次日,各部门召开部门例会,如需更改会议时间,须报总经理批准。未按时召开部门例会的,视情节给予相关责任人一般或严重过失单。
第八条、总经理当面指令或电话指令,须在24小时内汇报承办情况。否则视情节给予一般或严重过失单一张。
第九条、本制度由总经理办公室负责解释、修改。
八小时复命制
为严肃工作纪律,加强时间管理,提高工作效率,特制定本制度。
1.上级向下属指派工作,要求作出限时,对于无法提出限时的工作,应严格按本制度执行。
2.员工接受领导口头或书面指派的非限时工作任务,须于接受任务之时起,八个工作小时内汇报工作结果或承办情况。
3.部门之间非限时的协作事宜,应在八个工作小时内互相通报工作进展情况。
4.员工向部门经理/主管反映问题、提供建议等,部门经理/主管须在八个工作小时内通告工作结果或承办情况。
5.员工在工作时间内因外出办事,或请假休息等原因不在岗位,均应向公司说明事由、去向,并与公司保持联系。
6.违反本规定,视情节给予一般或严重过失单处罚。
7.员工投诉按投诉制度处理,不属此制度规定范围。
文件管理制度
第一条、为加强公司文件的规范化管理,特制定本办法。
第二条、公司的文件由总经理办公室负责起草和审阅,总经理签发。
第三条、公司各部门的文件由各部门负责起草,并交一份电子文档给总经理办公室审阅、修改,起草人或部门(临时)负责人校对,总经理签发,未交总经理办公室审阅和私自制发的,视情节给予文件起草部门负责人一般或严重过失单一张。
第四条、文件原稿,须注明文件起草部门、起草人,由总经理秘书分类归档,保存备案。
第五条、文件签发后,由总经理办公室统一安排打印、复印、盖章。
第六条、公司正式书面文件(红头文件、呈报上级主管部门文件)出现错别字的,每个错别字给予总经理办公室主任和部门文件的校对人各二十元罚款。
第七条、属于机密的文件,起稿人应注明'秘密'字样,并确定报送范围。机密文件按保密规定由专人印制、报送。
第八条、文件由总经理办公室负责发送。送件人应将文件内容、发送日期、接件部门、接件人等事项登记清楚。秘密文件由专人按核定的范围发送。
第九条、外来的文件由总经理办公室专人负责签收,并分类登记。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接件后15分钟内报送,15分钟内无法报送的,应与接件人联系并协商解决办法。
第十条、传阅文件由总经理办公室专人负责收回,对领导指示的文件,总经理办公室应按领导指示和文件要求组织传达和落实。
第十一条、违反本制度第七条、第八条有关规定的,按公司保密制度规定承担责任;违反本制度第九条、第十条规定的,受罚一般过失单。
第十二条、本制度由总经理办公室负责解释、修改。
保密制度
第一条、为保守公司秘密,维护公司利益,特制定本制度。
第二条、公司秘密是关系公司权利和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限定一定范围的人员知悉的事项。
第三条、公司全体员工都有保守公司秘密的义务。
第四条、公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。
第五条、公司秘密包括下列事项:
(一)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(二)公司管理制度、文件、通知等。
(三)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
(四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表产值。
(五)公司掌握的尚未进入市场尚未公开的各类信息。
(六)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。
(七)其他经公司确定应当保密的事项。
第六条、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理办公室负责保密,并采取相应的保密措施。
第七条、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,须事先报总经理批准。
第八条、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施:
(一)选择具备保密条件的会议场所。
(二)根据工作需要,限定参加会议人员的范围。
(三)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
(四)确定会议内容是否传达及传达范围。
第九条、不准在私人交往和通讯中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
第十条、公司工作人员发现公
司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。
第十一条、出现下列情况之一者,给予警告,并处以50-500元罚款:
(一)泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;
(二)违反本制度第六条、第七条、第八条、第九条规定的;
(三)已泄露公司秘密但采取补救措施的;
第十二条出现下列情况之一的,予以辞退和赔偿公司经济损失并取消其在公司的一切利益(包括工资和效益工资)
(一)故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的。
(二)违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。
(三)利用职权强制他人违反保密制度的。
公司办公室管理制度(十五)
维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务
1、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。
3、非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。
4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。
5、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。
7、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理。
8、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。
10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调,关窗,断电,锁门。
13、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
14、危险品严禁带入办公区域。
此制度从公布之日起执行。
装饰公司办公家具管理制度
一、办公家具购买须先写申请,经总经理批示后统一由行政部购置。
二、各部门、分公司/部所保管的办公家具,负责人须在行政部建立的家具清单上签字。
三、如有办公家具增加、损坏、更换等情况须在三日内报行政部建档,如不及时报行政部,造成清查时与所建档案不符,则由部门、分公司/部负责人承担相应的责任并给予严重过失单一张。
四、行政部将定期(三个月)或不定期进行检查核对办公家具情况报总经理,对办公家具管理较好的部门并给公司节省办公家具费用的部门、分公司/部,由行政部报总经理将给予部门奖励;对管理不善损坏率高、造成办公家具费用增加的,由行政部报总经理将给予部门处罚。
五、如部门、分公司/部负责人调换、离职,前任负责人须与接任的负责人按办公家具清单交接清楚后方可调职或办理离职手续,如交接不清的由交接双方责任人共同承担。
一、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
五、产销计划设立修订及产销绩效统计分析。
六、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。
七、下列各项管理制度的建议、推行与修订。
1、生产管理、质量管理、设备管理制度。
2、技术管理、开发管理制度。
3、物资管理制度。
4、会计帐务、成本管理制度。
5、人事、总务管理制度。
6、其化有关管理制度。
7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。
8、管理有关呈核、呈报案件的分析、审核。
9、全公司教育训练计划的汇总与推行。
10、大专以上程度人员及管理人员的招募、甄选、训练计划的拟订。
11、厂部间有关事项的协调。
12、材料编号、成品编号的设(修)订。
13、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。
14、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。
15、预算编制协助建立及管理。
16、专案性成本及产品利益分析。
17、投资计划方案的审核、编制及执行、追踪。
18、新产品的成本预估及售价拟订。
19、负责公司的印章管理。
20、负责公司的报关事务。
21、负责公司的礼品管理。
22、负责公司的合同管理和法律事务。
23、负责公司的营业证照管理。
24、完成领导交办的其他工作。
集团有限公司办公管理制度
1主题内容
为提高工作效率、创造良好工作环境,特制订本制度。
2适用范围
本制度适用于集团公司及所属各分(子)公司、部门的办公管理,各公司也可依据本制度精神自行拟定相应制度。
3管理规定
3.1办公纪律管理
3.1.1爱岗敬业,保持积极的工作状态,认真负责地完成本职工作和领导布置的工作任务。
a)员工须服从领导安排;
b)对工作范围内的事件尽职尽责,对个人能力范围内的工作行为须负全部责任;
c)承诺或会议任务应按期完成。
3.1.2保持良好的工作秩序,树立良好的工作形象。
a)工作时间不大声喧哗、不唱歌、不打闹嬉戏;
b)上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋;男职员不准留长发,女职员不得穿超短裙。
3.1.3认真履行保密义务,做好保密工作。
a)严格遵守公司规章制度,做到不该去的地方不去,不该问的问题不问,不该说的不说;
b)未经同意,任何人不得乱翻别人桌上文件、物品;
c)办公室无人时,须锁好门窗。因工作需要离开岗位时应将桌面上文件收起放好,并将电脑处于锁定或其他状态。
3.1.4注意办公环境卫生,养成良好工作习惯。
a)厂区内不准随地吐痰或乱扔杂物;
b)厂区或者库区内不准吸烟;
c)办公场所注意讲究卫生,保持良好的工作环境,做到办公场所无蚊蝇、无灰尘。
3.1.5爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。
a)不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品;
b)按照相关要求使用办公用品或车间设备;
c)爱护公司财物,不损坏公司财物。
3.1.6礼貌待人、文明用语,树立良好个人形象。
3.1.7爱岗敬业,严肃工作纪律,上班期间不做与本职工作无关的事。
a)不窜岗、闲聊、吃零食、唱歌、谈论(包括利用电话谈论)或争执与工作无关的事;
b)不看报纸、杂志等与工作无关的资料;
c)不会见朋友、亲属等与工作无关的人员;
d)接听私人电话应尽量控制在3分钟内;
e)上班时间内不偷懒睡觉。
3.2电话使用、接听管理规定
3.2.1电话使用
a)电话使用必须使用礼貌用语,电话接通后必须自报部门、单位;
b)电话使用语言应简明,切忌语言含糊不清;
c)不利用公司办公电话拨打私人电话;
d)任何人员在利用电话进行交谈时应有强烈的保密意识,不得与无关人员谈论公司事务,不得在无关人员在场的情况下讨论涉及公司秘密的事项。
3.2.2电话接听处理
a)办公人员接听电话时必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力;
b)重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容记录并及时传达、回复;
c)语言要求:规范礼貌、简洁耐心;
d)电话接听时说:'您好 单位名称';电话结束时说'再见!';
e)对方拨错号码时,不要说'打错了'就马上挂断电话,而应礼貌地说:'我想您拨错号码了';
f)接听电话要及时,一般电话铃响不得超过3声;
g)为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况时可适当延长);
h)原则上不允许接听私人电话,经领导批准后接听私人外线不得超过3分钟;
i)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
3.2.3传真接收处理
a)做到及时接收传达并做好接收登记工作,保证信息快速畅通;
b)保密性文件要做好保密措施,不能随意放置在办公桌上,并及时通知相关人员承办处理。
第一条:为更好的控制办公消耗成本,规范集团总部办公用品的发放、领用和管理工作,特制定本规定。
第二条:耐用办公用品的领用:
1、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书机、文件栏、文件夹、笔筒、打孔机、剪刀、戒纸刀、直尺、起钉器。
2、耐用办公用品已于员工入职时按标准发放,原则上不再增补,若破损、残旧需更换的必须以旧换新。
第三条:易耗办公用品的领用:
1、易耗办公用品分为两部分:部门所需用品和个人所需用品。
2、部门所需用品包括:传真纸、复(写)印纸、打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。
3、个人所需用品包括:签字笔(芯)、圆珠笔(芯)、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、回形针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。
4、部门常用易耗办公用品月用量标准见附表。此标准为暂定数,可依据每月平均用量进行合理调整。
5、每月22日前,由各部门将次月《易耗办公用品需求计划表》填好(常用易耗办公用品不得超过每月用量标准),经部门经理初核,中心总监或副总复核,人力资源中心总监批准后交采购部统一采购。
6、发放时间:每月1-2号(如遇假期,顺延)。其余时间一般不予办理办公用品的领用手续。
7、领用方法:由各部门文员按发放日期统一到办公用品仓申领,填写《领料单》,经部门经理签字后交仓管员按《易耗办公用品需求计划表》发放,若部门领用超出需求计划的,须经人力资源中心总监批准后方可发放。
8、部分办公用品(油性笔、水彩笔、签字笔、白板笔、圆珠笔芯、圆珠笔、涂改液、各种电脑墨盒)实行以旧换新原则,传真纸领用时须以中间纸交换。
9、电脑耗材品(鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等)由总经办电脑部经理审核,人力资源中心总监批准后方可领用,申领时须依旧换新。
9、本着节约与自愿的原则,可不领用或少领用的应尽量不领用或少领用。文秘资源网对于节俭成效突出的员工,公司将予以表扬。
第四条:未列入耐用及易耗办公用品的其它物品的申领,按集团相关制度执行。
第五条:本规定自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。
工贸油品调运分公司办公用品管理制度
第一章 总则
第一条 为加强zz石油(集团)工贸有限公司油品调运分公司(以下简称“油品调运分公司”或“公司”)办公用品管理,节约成本,提高效率,规范流程,明确责任,倡导健康优质、绿色环保、勤俭节约的现代办公方式,特制定本制度。
第二章 分类
第二条 办公用品分为固定资产类办公用品、非消耗性办公用品、消耗性办公用品
(一)固定资产类办公用品,如:办公桌、办公椅、传真机、复印机、电脑、打印机、扫描仪、碎纸机、照相机、汽车等;
(二)非消耗性办公用品,如:计算器、电话机、订书机、打孔机、剪刀、纸刀、白板等;
(三)消耗性办公用品,如:笔记本、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、胶水、复写纸、钉书钉、笔芯、公司印刷品、墨盒、复印纸、传真纸、水性笔、白板笔等;
第三章 申购
第三条 公司各部门分别在每月10日前,根据部门实际需要制定申请,经部门主管签字,办公室主任签字,经理审批后,交综合办公室统一购买;
第四条 各部门申购办公用品时,需要部门负责人及相关分管领导进行签字;
第五条 各部门临时采购的急需办公用品或者超出半年计划范围的办公用品,由所在部门制定申请,并备注急需采购或超出计划的原因,经办公室主任签字、经理批准后交综合办公室统一购买;
第六条 新入职员工,在入职当天发放配套的办公用品,如在入职后一个月内辞职,必须将领取的办公用品全部退回;
第七条 新入职行政人员,办公室发放的配套办公用品包括:中性笔、笔记本、文件夹等常用物品。
第四章 入库
第八条 办公用品入库前须进行验收,对于符合规定要求的,由综合办公室、仓库人员,共同对办公用品进行验收,仓库人员负责登记入库;
第九条 对不符合要求的,由供应人员负责办理调换或退货手续。
第五章 发放
第十条 公司各部门领取办公用品须填写领料单,注明办公用品品名、数量、领用日期,待填写完整无误后,经部门负责人签字后方可领取;
第十一条 为了降低资金占用,按照“用多少、领多少”的原则,办公室根据实际情况进行限量发放;
第十二条 中性笔、圆珠笔等消耗性的办公用品;
第十三条 办公用品使用、领用要严格执行以旧换新制度,以最大限度地节省、节约,控制日常办公成本成本。
第六章 管理
第十四条 公司各部门所需的办公设备(电脑、传真机、电话机、桌、椅、档案柜等办公设备)由综合办公室统一购买。
第十五条 要求各部门所需的办公设备连同办公用品一并进行申购,由相关领导签字确认后,交予综合办公室。
第十六条 各部门将领取回的办公设备,需领用人登记,遵循谁使用谁负责的原则,严格按照固定资产管理制度进行管理。
第七章 考核
第十七条 如未在规定时间内进行申购而影响本部门业务,责任由相关部门承担;
第十八条 各部门必须在规定的标准范围内申购,如超出范围由各部门负责人自行承担;
第十九条 各部门在其他部门复印、打印时,若打印过程中有浪费纸张现象,必须注明浪费原因及浪费张数。
第二十条 严禁个人浪费和人为损坏,严禁员工将办公用品带出公司或挪作私用,因挪作私用,造成办公用品损坏的,责任人应按照市场价进行赔偿并处以损坏办公用品价格一倍以上罚款。
第二十一条 员工离职时应由部门其他人员与办公室人员检查其办公用品(消耗品除外),若有损坏的,从应发工资中按市场价扣除,离职人员的办公用品由部门负责人代管,若有损坏或丢失,部门负责人负责;部门主管离职时,其办公用品由部门其他人员共同代管,若有丢失或损坏,部门人员共同负责,部门有新员工入职时,转让给新员工使用(新进人员可领取消耗性办公用品)。
第二十二条 凡属各部门或部门内员工共用的办公用品应部门人员共同负责,人为因素丢失损坏,由本部门自行解决。
第二十三条 蓄意损坏办公用品的,由责任人照市场价赔偿,并处以损坏办公用品价格一倍以上罚款,部门主管找不出责任人的,则由部门全体人员共同承担以上赔偿。
第八章 附则
第二十四条 本管理办法由综合办公室负责解释。
第二十五条 本管理办法未尽事宜,按照国家法规及工贸公司相关规定执行。
第二十六条 本管理办法自颁布之日起开始实施
附件:
油品调运分公司办公日常消耗品配置参照表表
序号品名规格计量单位指导价格≤(元)更换周期≥(年)备注
1笔记本16k皮本150.5仅限于分公司领导班子成员领用
2笔记本32k皮本100.5
3软皮本16k本1.5
4便签纸小/大盒5
5稿纸标准本2
6a4打印纸标准包20
7a3打印纸标准包40
8中性笔0.5支1.25
9中性笔芯0.5支0.5
10墨水标准瓶802
11铅笔hb/2b 支0.7
12文件框普通个203
13文件夹标准个15
14档案盒标准个18 3
15档案袋标准个1
16u盘常规个802
17信封标准个0.25
18名片夹标准个553仅限分公司领导使用
19直尺塑料30/40/50cm把32
20胶带60mm/48mm/ 24mm/12mm卷5
21胶水固体/液体筒2
22修正液标准筒5
23橡皮2b/4b个1
24印泥标准盒8仅按部门予以配置
25印油标准盒5
26削笔器标准个252
27笔筒普通个 103
28计算器普通个402
29订书机小/大个152
30订书针薄盒1.5
31图钉标准盒2
32回形针标准盒1.5
33大头针标准盒1.5
34长尾夹小/中/大盒5
35起钉器标准个2.5 2
36剪刀标准把6 2
37美工刀标准个52
38裁纸刀标准个52
39玻璃杯标准个252仅限公司领导领用
40纸杯100支装袋17按办公室予以配置
41垃圾桶常规个103
42一体扫帚常规套18 2
43拖把常规把121
44垃圾袋标准卷4按办公室予以配置
45多功能插板标准个653
46电池5号7号节3
47抽纸普通包4仅限公司领导领用
48卫生纸标准袋20
49单面刀片标准个1.61
50彩色打印纸a4包161
51牛皮纸记录本普通本4.51
52双面胶中卷41
53记号笔标准支3
54口取纸标准页2.61
备注1.定额中未列入的办公物品,可根据工作需要申报预算,经审批后领用。总额不能超过本部门本年度办公费用预算。
2.上述所列均为可以根据实际工作需要领用,且不超过人均月消耗定额(元/月/人)。其中:公司正职不超过60元/月/人;其他经营管理类人员不超过50元/月/人;操作服务类人员不超过10元/月/人。
3.更换周期为最短周期。未列明更换周期的,各单位自行规定。
办公事务管理规定
第一章 办公秩序管理
第一节 办公秩序
一、出勤准则
(一)严格遵守考勤制度,按时上下班。
(二)严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人打卡。
(三)因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。
二、员工证
(一)员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪和肩负重任。
(二)上班时间,应严格按要求佩戴员工证。
(三)员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工证,费用自理。
三、办公物品摆放
(一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。
(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。
(三)离开办公室 30 分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。
(四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。
(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。
(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。
(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。
四、办公区守则
(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。
(二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。
(三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。
(四)通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。
(五)电话里请对方等候,继续通话时一定先说“对不起,让您久等了”。
(六)若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。
(七)自己如果不能决策时,应请示上级后再作答复。
(八)电话中听到重要事情,一定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。
(九)拨错电话时,应有礼貌地致歉。
(十)接到拨错的电话时,应客气地应对。
(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。
(十二)休息日向别人打电话时,需先表示歉意。
五、公关接待礼仪
(一)与客人相遇,要主动相让;与客人同行,应礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上、先下。
(二)接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。
(三)遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
(四)接待来客时,如客人职位比自己高时,不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插入口袋里。
(五)拜访客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决定拜访时间。
(六)约定时间应严格遵守,估计会迟到应在约定时间前通知对方。
第三节 工作方法基准
一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
二、切忌越级报告,架空直接上司。
三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全材料和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。
四、报告或提建议时,必须掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。
五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。
六、工作中应勇于承担责任,不推诿。
七、主管交办的事情,应立刻去做,切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。
八、未经许可,不得随意翻阅不属于自己的文件。
九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。
十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。
十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。
第四节 罚则
本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。
(一)公司日常办公用品(含文具)由行政管理部统一进行采购、管理。行政管理部文员负责公司各部门办公用品的保管、分发。 (二)采购与报销的审批程序
每月最末一周,行政管理部文员根据办公用品库存情况及各单位/部门计划情况编制《月度办公用品采购清单》,经行政管理部经理审核,报总经理审批后,进行采购。会议用品单列采购申请,统一至行政管理部领用。专用用品(如硒鼓、喷墨色盒、碎纸机等)统一由行政管理部按需采购。
(三)开支限额标准
日常办公用品进行限额管理,限额内提倡节约原则。
个人使用类用品,限各单位/部门人员使用,每人每月实行限额控制,超过部分必须经公司主管领导批准。其中文件夹、文件盒等须经部门负责人批准才能核发。
业务使用类用品以单位/部门为单位管理使用量,以过去半年内平均月用量金额为管理目标。
办公用品限额标准
普通员工______元/月;部门经理______元/月;公司领导______元/月。
(四)发放办法
各单位/部门人员领用时需记入部门文具领用表,部门文具领用卡每部门一张。行政管理部行政文员为办公用品(含文具)保管、分发负责人。
(五)其它管理要求
行政管理部按月进行统计并做好购、供、存工作。日常办公用品超过目标额使用时,需提出检查报告说明原因及改善办法,并做好下一月度的计划。
(六)礼品管理规定
公司日常性礼品由行政管理部负责采购、保管,由使用部门填写申购单,相关领导审批后提交行政管理部采购。业务性礼品可由各部门自行购买,但须报至行政管理部备案。